Pessoa Física
Caso seja Pessoa Física, vá até a Secretaria da Fazenda mais próxima de sua região e solicite a Nota Fiscal avulsa como “Remessa para conserto ou reparo”.

Pessoa Jurídica
Se for Pessoa Jurídica, emita a Nota Fiscal como “Remessa para conserto ou reparo”, CFOP 5.915 (Estado de São Paulo) ou 6.915 (Demais Estados).

Veja abaixo uma relação de informações imprescindíveis:

• Emita uma carta identificando o problema e/ou defeito do equipamento e informe o contato para quem deverá ser enviada a proposta de orçamento;
• Procure empacotar o equipamento dentro de uma embalagem adequada e envie sempre junto com seus respectivos acessórios;
• Envie sempre por uma transportadora de sua preferência e confiança;
• As despesas com frete de envio, são de total responsabilidade do cliente.